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Introdução

⏸️ Página em Espera – Detalhes a Serem Atualizados​

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A nossa equipa está a rever tudo, por isso aguarde enquanto ajustamos as informações!
Se precisar de assistência imediata ou notar algo desatualizado, envie um e-mail para support@q-better.com.

Introdução​

Bem-vindo ao Qube, uma plataforma poderosa concebida para revolucionar a organização do seu atendimento.
Nas próximas páginas, iremos guiá-lo pelas principais funcionalidades e recursos do Qube.

Conteúdos​

Login e logout
Áreas funcionais e páginas
Botões
Filtragem
1. Visão geral
1.1. Localizações
1.2. Principais funcionalidades
1.3. Arquitetura
1.4. Estrutura do BackOffice
1.5. Assistente de configuração

Login e logout​

Abra o e-mail associado à conta e procure um e-mail de qube@q-better.com. Para novos utilizadores, o administrador da conta receberá um e-mail com instruções para criar a conta.

Depois de criar a conta, o primeiro passo para começar a usar o sistema é aceder ao BackOffice:

  1. No navegador, aceda à página de login do Qube.
    Insira as suas credenciais.
  2. Clique no botão Login ou pressione Enter.
  3. Para sair, clique no seu nome no canto superior direito do BackOffice e selecione Logout. Se estiver a utilizar o QM-Pad, clique no botão Sair no canto inferior esquerdo.

Áreas funcionais e páginas​

As principais áreas do Qube incluem Gestão, Recursos, Dispositivos, Histórico, Integrações e Senhas (QM-Pad).

A cor de fundo da barra lateral indica a área funcional ativa (a área selecionada ficará com um fundo cinzento escuro, enquanto as restantes permanecerão com fundo cinzento claro).

No topo de todas as páginas, a barra de navegação fixa inclui ações globais do sistema, como “Atualizar dispositivos”, “Localização” e “Perfil”.

Em quase todas as páginas, há dois botões principais:

  • O primeiro, com fundo azul, realiza ações como Guardar, Criar e Atualizar.
  • O segundo, com fundo vermelho, serve para ações como Eliminar.

Botões​

Em qualquer lista, pode haver botões individuais para cada item, incluindo Ativar/Desativar, Editar, Mais Ações, Duplicar, Eliminar, Criar, Upload e Guardar.

A tabela abaixo descreve as ações individuais:

Tabela 1. Ações individuais​

CLIQUE EMPARA…
o botão Ativar/DesativarAlterar o estado do recurso (ativo/inativo).
o botão EditarAbrir uma subpágina de edição para modificar detalhes do recurso.
o botão Mais AçõesExibir um menu de contexto com mais opções associadas ao recurso.
o botão DuplicarCriar uma cópia do recurso e das suas configurações.
o botão EliminarRemover permanentemente o recurso.
o botão CriarCriar e expandir um novo registo na lista (ativa o botão Guardar).
o botão UploadAbrir um menu para fazer upload de ficheiros externos.
o botão GuardarConfirmar e aplicar as alterações no recurso.

Guardar alterações​

Sempre que fizer alterações num recurso, um botão Guardar azul aparecerá no canto inferior direito.

✅

Será sempre informado sobre as suas ações. Ao guardar alterações, há dois possíveis resultados:
1️⃣ Um ícone verde confirma que a ação foi concluída com sucesso.
2️⃣ Um ícone vermelho indica um erro ou problema.

❗

Filtragem​

Ferramenta de pesquisa​

Em quase todas as páginas, pode filtrar elementos digitando na barra de pesquisa no canto superior esquerdo.

Este filtro permite encontrar todos os registos que correspondam ao termo inserido. A pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas. Para limpar o filtro, basta apagar o texto inserido.

1. Visão Geral​

1.1. Localizações​

O Painel do Qube fornece uma visão geral das suas múltiplas localizações, todas associadas ao mesmo e-mail.

Cada localização opera de forma independente, sem partilha de configurações. Basta selecionar a localização desejada e gerir as suas configurações individualmente.

1.2. Principais funcionalidades​

O Qube inclui vários módulos e recursos para gerir o fluxo de visitantes:

  • Gestão – núcleo do sistema, organiza o fluxo de visitantes e mantém as senhas organizadas.
  • E-Ticket – recurso sem contacto que permite gerar senhas via QR Code.
  • Dispositivos – diferentes dispositivos complementam o sistema e orientam os visitantes.
  • Histórico – exibe dados em gráficos e tabelas para análise de desempenho.
  • Agendamentos (BUK) – módulo de integração externa que permite o agendamento prévio de visitas.

ℹ️ O acesso a estes recursos depende dos módulos adquiridos.

1.3. Arquitetura​

O Qube é hospedado nos servidores da Q-Better, funcionando como uma solução em nuvem pública.

Para o sistema operar corretamente, as portas 443, 8883 e 8084 devem estar abertas.

  • Todos os dispositivos ligam-se via TCP/IP e MQTT aos servidores na nuvem.
  • Todo o tráfego é encriptado via SSL.

1.4. Estrutura do BackOffice​

O BackOffice do Qube está organizado da seguinte forma:

1.5. Assistente de configuração (Wizard)​

Ao aceder a uma localização pela primeira vez, ou se não houver configurações definidas, o Assistente de Configuração será exibido.

Este assistente ajuda a configurar a conta rapidamente, oferecendo modelos pré-definidos para Supermercado, Farmácia, Restaurante e Clínica.

Se preferir, pode configurar manualmente Filas e Balcões.

Se desejar ignorar o assistente, clique em "Ignorar" e configure tudo manualmente.

⚠️ Se confirmar a ação "Ignorar", não poderá voltar ao assistente.

Testar a sua nova conta​

Após configurar a conta, pode testá-la seguindo estes passos:

  1. Digitalize o QR Code gerado para a sua localização.
  2. Gere uma Senha no smartphone.
  3. Chame a Senha através do QM-Pad.
  4. Aceda ao painel através