Dashboard
⏸️ Página em Espera – Detalhes a Serem Atualizados
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A nossa equipa está a rever tudo, por isso, aguarde enquanto ajustamos as informações!
Se precisar de assistência imediata ou detetar informações desatualizadas, envie um e-mail para support@q-better.com.
Introdução
O Dashboard é a página inicial do sistema. Ele fornece uma visão geral em tempo real do dia atual, bem como o E-Ticket da localização para download.
Através do Dashboard, é possível analisar informações relevantes sobre as senhas e o desempenho do serviço (senhas em espera por fila e tempos médios de espera e atendimento).
O Dashboard contém o E-Ticket. O QR Code do E-Ticket pode ser descarregado e exibido no local de atendimento.
Tanto o administrador como o E-Ticket assumem o idioma do navegador predefinido.
Conteúdos
Senhas
Esta secção contém informações sobre as senhas do dia atual. Inclui o número total de senhas, senhas em espera, senhas a serem atendidas, senhas em pausa, senhas canceladas e senhas concluídas.
Desempenho
Esta secção contém informações relacionadas com o desempenho do serviço (tempos de espera e tempos médios de atendimento).
Tempos de serviço
Esta secção inclui informações sobre:
- Tempo médio de espera de qualquer visitante.
- Tempo médio de atendimento de qualquer serviço.
- Tempo médio total passado no local por qualquer visitante.
Senhas em Espera por Fila
Esta secção apresenta um gráfico de barras com o número total de visitantes distribuídos por serviço.
Esta informação pode ser descarregada nos formatos SVG, PNG e CSV.
Basta clicar no ícone "Menu", localizado no canto superior direito da secção, e selecionar o formato desejado.
Tempo médio de espera
Esta secção apresenta insights sobre os tempos médios de espera para cada serviço.
Além disso, se tiver definido KPIs pré-configurados para cada serviço (ajustáveis na subpágina "Filas"), esta secção avalia o desempenho de cada serviço com base nessas métricas.
E-Ticket
Esta secção fornece o QR Code do E-Ticket.
Ele pode ser descarregado e exibido no local, permitindo que os visitantes o escaneiem e obtenham a sua senha digital, sem necessidade de papel.
ℹ️Este QR Code também pode ser disponibilizado para leitura em qualquer quiosque de senhas registado.
O E-Ticket é uma solução baseada na web, acessível em qualquer smartphone com ligação à internet, permitindo que os utilizadores acompanhem remotamente o seu estado na fila.
⚠️Para utilizadores de iPhone, a Apple bloqueia as notificações pop-up fornecidas no E-Ticket.